花常本店では、いつか訪れるその時に備え、余裕をもった事前のご相談をおすすめしております。
近年では、お葬式の費用や内容について、明確に表示される広告等が増えてまいりました。しかし、いざ突然のお葬式となるとご不安な点が、浮き彫りとなるもの。当社では、ご安心してお葬式に備えていただくため、事前のご相談やプランのお見積り、会場のご案内など積極的に取り組んでおります。

お電話やメールでのご案内はもちろん、ご面談のうえ見積書の作成にも対応しております。ご希望のひとつひとつをお聞かせいただき、当社のお手伝いできることや費用面のご説明をさせて頂きます。余裕をもった事前のご相談により、数ある葬儀社のなかから信頼できる葬儀社を選定することができます。

あなたへの約束
私どもは、大切なご家族と死別し、悲しみの中にあるご遺族の想いを真摯に受け止め、
ご遺族が営まれる〈とむらい〉を心をこめて支援いたします。

● 事前相談の受け付け
ご遺族やご自分の葬儀に対して要望・不安・心配を抱かれている方の事前の相談を受け付けております。
その方の身になって丁寧に対応いたします。

● 明朗な価格明示
葬儀の価格に対する不明朗感を一掃し、納得のいただける価格を提示いたします。

● ご遺族の想いを大切に
葬儀に対する故人の意思、ご遺族の意思が活かされるように、まずご遺族の想いに耳を傾けます。

● 情報の提供と助言
ご遺族が葬儀の内容を選択・決定するにあたって、必要な情報を提供するとともに、必要に応じて専門家としてのアドバイスをさせていただき、葬儀が適切なものとなるよう支援いたします。

● 葬儀の選択・決定権
葬儀の内容は、最終的にはご遺族がご自身で選択・決定するものです。
私どもは、葬儀の施行に先立って、打ち合わせ結果を提案書（見積書）として提示し、納得いただき、確認を得たうえで葬儀を施行いたします。

● 疑問・不明点へ対処
葬儀を終了するまでの間、疑問や不明な点が生じましたら、どんな些細なことでもお申し出ください。
ご遺族の身になって真剣に対応いたします。

● 常に改善に努力
葬儀終了後、気づかれた問題点がありましたら、担当者にご指摘ください。
私どもは、ご本人・ご遺族のために、よりよき葬儀を実現すべく、常に改善に努めてまいります。

● アフターケアの提供
葬儀後のさまざまな問題についてもご相談ください。
専門家を紹介するなど、ご遺族のニーズに対応したアフターケアを提供いたします。

● 責任ある対応
全葬連所属員の葬儀社の施行に関し、不審な点、約束違反、不当請求などの問題があり、葬儀社の対応に不満を覚えられた場合には、全葬連消費者相談室にご相談ください。
全葬連では責任をもって調査し、対処いたします。

● 信頼される葬儀社に
私どもは、あなたの街の葬儀社として、信頼され、
地域社会のお役に立てる葬儀社であるよう努力いたします。